Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — PUNCH IT
Dernière mise à jour : mars 2026
Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes effectuées sur le site thepunchit.com. Elles s'adressent à tout consommateur ayant pleine capacité juridique et s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site. PUNCH IT n'est pas le fabricant des biens vendus. Nous opérons sous le régime de la micro-entreprise.
Section 1 — Conclusion du contrat en ligne
Ajoutez vos articles au panier en cliquant sur "Ajouter au panier". Pour finaliser votre commande, cliquez sur "Paiement", vérifiez le récapitulatif, cochez "J'accepte les CGV" puis cliquez sur "Passer ma commande". Un email de confirmation vous sera envoyé après validation du paiement.
Section 2 — Archivage et accès au contrat
PUNCH IT archive les commandes et factures sur un support fiable et durable. Vous disposez d'un droit d'accès pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 €.
Section 3 — Garanties légales
Conformément aux dispositions légales, PUNCH IT rembourse, répare ou échange tout produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande. Les frais de retour sont remboursés sur présentation de preuves (photo, vidéo). PUNCH IT ne peut être tenu responsable en cas de force majeure ou d'acte imprévisible d'un tiers.
Section 4 — Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables. En cas de retard, PUNCH IT vous informera par email. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Section 5 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Pour toute livraison hors France, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
Section 6 — Paiement
Le paiement est encaissé après confirmation de votre commande. Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 2 heures, tant qu'elle n'a pas été remise au transporteur.
Modes de paiement acceptés : Visa, MasterCard, American Express via STRIPE, et PayPal. Les paiements sont sécurisés par protocole SSL. Aucune information bancaire ne transite ou n'est conservée sur nos serveurs.
Section 7 — Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Les frais de retour restent à votre charge. PUNCH IT vous remboursera l'intégralité des sommes versées dans un délai de 30 jours.
Section 8 — Législation applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français auront compétence exclusive.
Section 9 — Contact
Pour toute question, notre service client est disponible via la page "Contactez-nous" ou à l'adresse contact@thepunchit.com.
Section 10 — Données personnelles
PUNCH IT collecte vos données personnelles uniquement pour la gestion de vos commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à vos données en nous contactant à contact@thepunchit.com.
Annexe 1 — Garantie légale de conformité (Articles L211-4 à L211-14 du Code de la Consommation)
Annexe 2 — Garantie contre les vices cachés (Articles 1641 à 1649 du Code Civil)